推廣自己

• 目標：在講台前以5~7分鐘推廣你自己
• 方法：以行銷推廣的概念及素材實現之

整合行銷作業七：推廣的作業

• 從生活經驗中，自提兩個推廣問題，並提供可能的答案。

整合行銷作業六：通路的作業

• 從你借的行銷書中，自提兩個與你經驗有關的通路問題，並提供可能的答案。
  

與行銷書拍照

書名:整合行銷傳播第二版

作者:戴國良博士

特色:以實務應用為主　理論為輔

• 整體而言:整合行銷傳播第二版這本　我覺得寫的很詳細　我讀起來也很輕鬆　不會看不懂　是依本值得推薦的書籍

整合行銷作業五：零售 直銷（講義第24頁）

• 問題一:郵局賣郵票的可能通路是什麼?

Ans:典型的通路:

1.生產者(郵局製造郵票)---消費者直接向郵局購買
2.生產者(郵局製造郵票)---大盤商(統一集團　全家便利商店(股)公司)---零售商(7-11　全家)---消費者購買
通常至便利商店購買可能買到面額不齊全的郵票　但是至少消費者要購買郵票時不必跑郵局購買 　是一個方便的選擇

思考後的答案:

1.郵局各窗口，郵局內郵票販賣機。

2.郵票店，擁有固定的店家販賣

3.對集郵有興趣，手中也有一些郵票的個人販賣。

4.經營網路販賣郵票，近幾年因為網路興起，資訊流通快速，改變了郵票買賣通路。

5.各大連鎖書店

6.便利商店，如:7-11、全家、萊爾富...等

• 問題二:試舉出國內哪三家公司是兼具生產者與通路中介者?
  

Ans:　　

1.統一集團---博客來網路書店　7-11

2.光泉企業---萊爾富便利商店

3.家樂福股份有限公司---家樂福

• 問題三:描述你的網路購物經驗與其他通路之間的差異?

Ans:網路購物使用過yahoo的拍賣通路　點選照片　觀看拍賣者留下物品的文字訊息　以及留言打電話詢問有關商品的資訊　但由於拍照成果與現實物品之間有差別　不知道實際物品是否有差異　造成心裡的不安定成分較大　甚至因為沒有所謂的一手交錢一手交貨的踏實感

其他通路如生產者---消費者　打鐵豆花與我　直接接觸商品　了解商品內容　甚至當場試吃等等　比較有踏實感　也不會有收到物品卻失望的差異

還有生產者---大盤商---我(消費者)的購物經驗　電腦商品生產公司-NOVA-我　canon彩虹-聖安攝影器材專賣-我　可當場比價　並且試用與討論　甚至可以砍價

• 結論:無論是網路購物或者是其他通路的購物方式都有好有壞　當初網路購物方式興起時　使得許多沒有時間的消費者有了不用出門即可把東西買到的方便　以及經營者節省成本　人事開銷　等等的好處　但我還是覺得傳統的一手交錢一手交貨比較有踏實感　並且可以當場知道貨品好壞　省去如在網路購買到瑕疵品換貨的困擾

整合行銷作業四：行銷元素 價格的作業（講義第15頁）

• 問題一:<論語‧述而>「自行束脩以上，吾未嘗無誨焉。」；<論語‧子罕>:「沽之哉！沽之哉！我待善賈者也。」

Ans:<論語‧述而>:「孔子說：只要自願拿著十餘幹肉為禮來見我的人，我從來沒有不給他教誨的」
表明了他誨人不倦的精神　也反應了他“有教無類”的教育思想
過去有人說　既然要交十束幹肉作學費　那必定是中等以上的人家之子弟才有入學的可能　貧窮人家自然是交不出十束幹肉來的　所以孔子的“有教無類”只停留在口頭上　在社會實踐中根本不可能推行。用這種推論否定孔子的“有教無類”的教育思想　過於理想化和幼稚
在任何社會裏　要做到完全徹底的有教無類　恐怕都有相當難度　這要歸之於社會經濟的發展程度

<論語‧子罕>:孔子回答說：「是要賣的　是要賣的　但要等到能出好價錢的人　我才要賣給他！」
此「美玉」即是形容大道　而「韞櫝而藏諸」是形容大道是暗傳而不公開的；「求善賈而沽諸」是形容要等有大德行者　「我待善賈也」則在形容道是要傳下去的　可是是要等有德者才傳給他
由此可見儒家之傳道亦是暗傳的　當時孔夫子看起來是週遊列國　實際上則是在尋找有德者　以將道傳給他　所以子貢才贊嘆老師夫子之道：「夫子之文章可得而聞也　夫子之言性與天道不可得而聞也」

• 結論:

根據上述第一的意思　我想老師是要我們知道現在的人讀書是多麼幸福的一件事情　以前要做到學習　還需要拿東西或錢來巴結老師　現在則不需要這麼做就可以學習到這麼多的知識　是該要好好的努力　加倍的珍惜這種可貴的機會

則第二的意思　我想是反映現代人的想法　總是覺得該物品有所謂的價值存在　要等到價格合理　才要賣出　反映出成本與毛利之間的關連

• 問題二:請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升

以下是供需理論圖:

Ans:颱風損害農作物導致蔬菜供給減少造成蔬菜價格上升　數量減少

市場失衡之下-->蔬菜-需求量>供給量　市場價格會大幅上揚　消費者選擇-->意願降低建少購買

• 問題三:描述你在網路的銷售商品的定價經驗或者你所觀察網路銷售商品的定價

Ans:我的網路銷售經驗:首先我會先去了解市場的考量　並實際或上網收集資料　了解需求的價格彈性與需求的交叉彈性　並了解我所提供的價格是否符合我的成本以及我所花費的製作時間(例如:我所計劃手繪鞋之拍賣)　利用依價格加碼與成本加碼來建立正確的價格

並且清楚規劃所提供的產品是否為二手貨　如果是的話　再依造新舊程度　或多或少做些價格的調整　加上運送成本及折扣問題　

整合行銷作業三：價格的作業

• 問題一:你有三項以上的二手產品 (請附數位照) 擬經由網路拍賣　出可能定價方式　最好提出兩種以上的定價，並說明你的定價思維

產品名稱:Dior唇蜜(全新無使用)

原價:830元

中友百貨公司購入　特惠價740元(9折優惠)

限量:兩條

產品名稱:ANNA SUI(全新無使用)
原價:腮紅850元　睫毛膏850元
中友百貨公司購入　組合優惠價:1500元(9折優惠)

限量:兩組

產品名稱:ANNA SUI香水(全新無使用)
原價:2100元
中友百貨公司購入　特惠價1890元(9折優惠)

• 定價思維:第一和第三樣商品是採取折扣的價格理論　一般來說　主要是趁百貨業者在節慶　週年慶時購入價格比平常還要低的化妝品　再採取週年慶結束時賣出　比原有百貨公司的價格低一成左右　以9折來吸引買氣　此策略是思考到平日消費者不可能常常等到一年一次的節慶或週年慶在去大排長龍的買　所想出來的方式
• 第二樣商品　是採取組合優惠價格理論　原本可能消費者想買腮紅　可是看到組合價格後　通常都會考慮　甚至買下手　心裡會認為　買到就是賺到　這樣還多賺了睫毛膏的價格　百貨業者也常採取此方式　有時庫存量過大時　不易出清銷售時都會使用　不過大多採取限量的方式　避免因為高單價物品折扣太多　吃掉原本的毛利率　而使得廠商受不了
• 而我為何會採取限量的方式　是因為這樣容易吸引更多的消費者注意　並且可能會有高度詢問的情形出現　甚至一下就販賣出　

• 結論:突然發現　其實我們大家都很好騙

整合行銷作業二：產品的問題（講義第11頁）

• 問題一:請看工商時報或經濟日報或雜誌　提出成功新產品的例子

Ans:統一集團7-ELEVEN　Open小將

Open小將資料:

名字:Open小將　血型:O型　出生地:OPEN　星球生日:2005/7/11　身高:4個御飯糰高　體重:2個鳳梨重　喜歡的食物:御飯糰　喜歡的水果:鳳梨　最拿手的科目:算數　音樂　將來的夢想:在OPEN星球上開7-ELEVEN　寶物:從奶奶那邊拿到的OPEN魔法棒　個性:好奇心旺盛　和任何人都能立刻變成好朋友　興趣:吹口哨　跳著走路　口頭禪:OPEN!HAPPY



統一超商操作代言玩偶的3項策略思考：傳達親切形象　創造店頭差異化　補強新的傳播技術


7-Eleven這些年強勢追求經營績效　發動一波波超限戰壓得其他超商喘不過氣　卻也驚覺自己不小心遺落了長久訴求「方便的好鄰居」的感性　所以推出Open小將代言　要把這份親切感找回來Open小將門市透露出統一超商操作企業代言玩偶的策略思考　未來更企圖帶出一個龐大的品牌商機　為統一超商拉出第7條成長曲線

7-Eleven早就想做企業代言玩偶跟消費大眾對話　以往消費者只有從店認識7-Eleven　如果店裡沒有太多品牌個性化的素材拼成一個店的樣子　那麼每次做行銷活動都得從頭想過　傳播沒有延續性　也無法創造店頭差異化
有一年統一超商做市調發現　也許近幾年在傳播溝通上太強調便當　年菜等鮮食技術　7-Eleven給人的印象竟然都在老大哥　專家　努力認真這些理性層面　過去訴求「方便的好鄰居」的親切　友善等感性因子卻消失了
加上2004年那時總統大選結束　社會呈現消費倦怠的現象　於是統一超商想到從三方面著手改善　
1.是在7-Eleven商店形象上去溝通親切感　2.是辦演唱會等強化娛樂感　3.是推動全店行銷　讓購物變得有趣　有價值　為消費者Make a special trip為了溝通親切感　
7-Eleven觀察到日商常會利用可愛的造型玩偶與消費者溝通　如Mister Donut的波堤獅　這些受歡迎玩偶發展許多周邊商品　成為喜愛者蒐集標的
台灣7-Eleven與大眾生活密切相連　也適合發展企業代言玩偶創造上億經濟效益　這回統一超商找日本公司操刀　就7-Eleven想要傳達守望相助　友善親切的意涵　選定狗為標的　策畫1年多創造了Open小將　再經過1年透過網站　店頭和廣告等媒體與消費者互動溝通　去經營它的個性　故事性　提高知名度　主要吸引到35歲以下族群　 同時參考市場上成功玩偶的經驗　為Open小將注入活力
Open小將也用在近40種商品的行銷　以7-Eleven獨賣商品　服務　或夏季飲料　國際良品這種大類別　主題性商品行銷為主　讓Open小將有點小發明的個性落實在新品開發　以及讓單純的降價　促銷變得更有故事性　用它整合行銷傳播創造綜效　也是從投資報酬率考慮　 代言玩偶成功關鍵在心理層面　由社會趨勢　消費者共鳴　企業認知3個核心要素形成代言玩偶須能傳達正確的企業認知　讓消費者讀出品牌屬性　而且引起共鳴

從消費心理需求看會有2種訴求　1.是讓人們希望像它這樣的人　2.是看起來可愛　讓人想要照顧它
7-Eleven希望透過 Open小將軟化形象　 從這3個心理要素進一步開發贈品　還須掌握故事性　機能性　蒐集性3要素才能創造人氣　好的周邊商品可以進入消費者生活　發展為一個「生活媒體」　補強新的傳播技術
7-Eleven未來20年也許蓋個Open小將樂園　屆時Open小將可以獨立做品牌經營　有了這張品牌藍圖　統一超商將持續強化Open小將的品牌個性　商品精品化　針對它今年生日開發的陶瓷娃娃是一例　
據悉　做Open小將投資千萬　第1年以它為名開發商品已經創造以億元計算的經濟效益　

• 問題二:同上題的方法　提出新產品失敗的例子

Ans:Windows Vista失敗的五大主因:

理由一：存在嚴重相容性問題:

Windows XP之所以受到了市場歡迎　重要原因之一是它的硬體　軟體和驅動相容性較好　然而在發布Vista時　微軟似乎忘記了兼容性對用户的重大作用　正是由於存在大量硬體　軟件相容性問題　大量企業用戶對升級到Vista事宜態度非常勉強

理由二：Vista與其既定商業模式相衝突:

每年向Windows用戶提供各類升級產品和服務　這正是微軟命名XP的實際目的　但問題是微軟目前仍無法良好執行該模式　 如此一來　微軟決定推出新款Vista操作系統　等於是又重回Windows 98發布模式的老路　但當前IT產業格局與10年相比已大為不同　Vista自然也就不會受到歡迎


理由三：Vista體積龐大、速度過慢:


微軟產品有個通病，即其操作系統的體積會“越來越大”　 正是因為Vista體積過大　導致其運行速度過慢　對於計算機用戶來說　如果Vista運行速度不如XP　他們自然會選擇XP


理由四：XP過於深入人心:


Windows XP於2001年發布　當時全球約有6億台計算機　80%以上使用Windows操作系統
正因為XP已經“深入人心”　對於絕大多數普通用戶而言　他們一下子很難適應新產品　對於企業用戶而言　他們還得考慮新產品與特定應用軟件的相容性問題　因此在升級Vista問題上會格外謹慎


理由五：蘋果廣告起到了貶低Vista效果 :


針對微軟的Vista　蘋果曾發布了著名的“我是一台Mac”廣告　該廣告給人這樣的印象:Vista具有很多技術漏洞　易用性很差　雖然最近微軟已針對蘋果的這則廣告發起反擊　但微軟這樣做已有點為時已晚　Vista的品牌形像已經受損

• 結論:就目前而　絕大多數企業用戶找不到立即升級到Vista的正當理由　他們覺得XP已經能夠滿足各項商務處理要求　或許微軟應該放棄每3~5年就發布新款操作系統的商業模式　而僅專注於一款操作系統　然後定期給該產品發布升級安裝包

• 問題三:產品生命週期與消費者對新產品採用過程有何關係？

Ans:產品在市場的成長率　經歷開發　引進　成長　成熟　衰退四個階段　產品生命週期在不同的國家時間點裡　發生的過程都會呈現不同的結果

一般的產品生命分成四個階段　1.導入期2.成長期3.成熟期4.衰退期

以上述Open小將為例:

導入期:花了ㄧ年的時間策劃　再花一年時間導入市場接受　在通路方便也是先在士林開出屬於Open小將的店面
成長期:經歷過許多時間的成長　讓大家都能夠接受Open小將　並且愛上他　使用它
成熟期:目前各大便利商店　只有7-Eleven有出吉祥物　並且配合各大節慶　發展出各種不同的周邊商品　打入各個年齡層市場　持續穩定成長中 在通路上也是密集的出新產品　並且出專輯打廣告等
衰退期:除非有其他便利商店發展出相同的東西　否則目前是還未看見衰退期

• 問題四:消費者對新產品的採用過程在其他社會行為上是否有相似的例子？

Ans:Mister Donut的波堤獅　也是如同Open小將一般　可愛的形象成功打入人心

• 問題五:如果一個人是產品，本篇內容來進行產品策略是否依然有效？

Ans:我想是有效的　人要衣裝　佛要金裝　我想無論是任何人都需要包裝打扮　相對的要有內涵　說的話要正確　不要魯莽行事　就如同產品一般　消費者的心態　對於新產品都抱持著試探的感覺　去嘗試　了解　並且提出看法　人跟人相處間　也是抱著先認識看看　值不值得深入交往成好朋友　如果不適合則遠離

整合行銷作業一：喜歡的品牌（講義第7頁）

• 問題一:下列何種品牌的電腦產品你最喜歡?
  

Ans:Mac　

• 問題二：取個好的品牌名的原則是什麼？

Ans:品牌命名的原則:
1.要易唸　方便記憶與容易了解
2.唸起來要順口　名不宜太長　例如:IBM Ford
3.彰顯出產品的利益　使用明示或暗示的方法　來展現產品的主要利益訴求　讓消費看到廣告的產品　即可知該產品的特性　例如:「一匙靈」洗衣粉
4.註冊登記以保障其權益：一個好的品牌應避免產生與其他公司商標類似的情況　所以須透過法律的程序來尋求保護
5.能與產品定位相結合，例如:＜coca-cola＞已經蟬聯全球20大最具價值的品牌　即是強調年輕 動感與歡樂的時髦飲料

• 問題三：哪種產品曾以包裝而取得行銷優勢?

轉載於蘋果網站

Ans:個人覺得是Mac　因為包裝精美且內容顏色豐富　拿這款ipod來看就可以清楚的看出設計及線條的優美　多樣的炫目色彩　不是全新 iPod nano 的唯一特色
1.音樂精靈　 假設您正在聽一首非常喜歡的歌曲　聽完之後意猶未盡　還想找一些類同的歌曲讓氣氛延續　全新 Genius 功能會在您的音樂庫中尋找品味相同的歌曲　並且製作播放列表　這就像是擁有絕頂聰明的私人專屬 DJ 一樣
2.搖搖樂　將 iPod nano 往側面翻轉　用前所未有的全新方式聆聽或觀賞精彩內容　您可以在 Cover Flow 模式下翻閱專輯封面　或是豎直機身　在螢幕上一次瀏覽更多專輯和演出者
還有像　更快找到想聽的歌曲　隨興起舞　全世界最大的小螢幕　等等功能

小說家Stephen　King曾提出一個很實用的論點:

產品是來自於工廠　而消費者購買品牌　產品可以複製　品牌卻是獨一無二的　產品很快就過時了　但精心策劃的成功品牌卻永垂不朽　

街頭巷尾的設計

• 介紹：

這是中港路上（民權路與公益路交叉路口）的一棟大樓的戶外設計　樓頂是一群人拉著鏈子想把酒瓶吊上來　很有趣　大家經過時可以看看　

生活週遭有著很多設計　也有很多的驚奇　只是要看看有沒有所謂的欣賞者